Podmienky a často kladené otázky

ApartmentsBratislava – ubytovanie v apartmánoch v centre Bratislavy. Naša rodinná firma priamo spravuje a vlastní ponúkané apartmány a to nám umožňuje poskytnúť väčšiu flexibilitu a kvalitnejší servis. Priamou rezerváciou sa vyhnete sprostredkovateľovi, čo zjednodušuje komunikáciu a šetrí vaše peniaze.

Ako si môžem urobiť rezerváciu?

Rezerváciu si urobíte po vyplnení rezervačného formuláru a odošlete ho kliknutím na „pošli“. Obratom dostanete na váš email potvrdenie termínu alebo alternatívnu ponuku.

Ako zaplatím?

V cenovej ponuke, ktorú dostanete obratom budete požiadaný zaplatiť depozit prevodom na účet alebo poskytnúť garanciu kreditnou kartou (prostredníctvom formulára, ktorý musíte vyplniť a zaslať nám ho späť emailom alebo na faxové číslo +421 2 2070 2786). Po potvrdení z našej banky vám zašleme potvrdenie rezervácie ‘Reservation Confirmation’. Cena a dostupnosť apartmánu je garantovaná až po vystavení ‘Reservation Confirmation’.  

Kedy a kde dostanem kľúče?

Kľúče vám budú odovzdané priamo na apartmáne v deň príchodu.

Kedy a ako zaplatím zvyšok?

Zostávajúcu platbu vrátane extra služieb (ak ste si nejaké objednali) uhradíte v deň vášho príchodu. Platba je nutná v hotovosti v Eurách.

Platím ešte nejaké poplatky alebo je cena konečná?

Naše ceny sú konečné, vrátane všetkých daní a poplatkov za spotrebované energie a záverečného upratovania (a týždenného upratovania). Neplatíte už žiadne ďalšie poplatky. Neúčtujeme si ani poplatok za rezerváciu.

Môžem rezerváciu zrušiť?

Áno, avšak v prípade zrušenia alebo zmeny rezervácie viac ako 24 hod. pred príchodom si vyhradzujeme právo nároku na poplatok vo výške autorizovaného depozitu. V prípade nedostavenia sa alebo zrušenia a zmeny rezervácie 24 hod. pred príchodom si vyhradzujeme právo nároku na poplatok vo výške celého pobytu, maximálne však 14 dní. V prípade zrušenia alebo zmeny rezervácie počas pobytu, si vyhradzujeme právo nároku na poplatok vo výške zostavajúceho pobytu, maximálne však 14 dní.  

Kedy sa môžem ubytovať a odubytovť?

V súlade so všeobecnými pravidlami, check-in je po 14.00 hod. a check-out do 11.00 hod., nezávisle na tom, vždy keď to bude možné, vám vyjdeme v ústrety. Za check-in o 21.00 hod a neskôr resp. check-out o 7.00 hod. a skôr si účtujeme poplatok 10 €. 

Platím nejakú garanciu pri príchode?

Pri preberaní kľúčov budete požiadaný o platbu depozitu 100 € buď v hotovosti alebo autorizáciou cez kreditnú kartu. Je to garancia oproti možnému poškodeniu majetku spôsobeného vašou nedbalosťou.

V individuálnych prípadoch je možné dohodnúť si upravené podmienky. V zriedkavých prípadoch sa môže stať, že potvrdený apartmán nebude k dispozícii napr. z dôvodu nejakej havárie alebo neočakávaných prác na dome. V takomto prípade sa pokúsime našich klientov pre-ubytovať do našich alebo partnerských apartmánov minimálne tej istej kategórie a samozrejme za nezmenenú cenu.

V prípade akejkoľvek ďalšej otázky alebo komentu, neváhajte a kontaktujte nás.